Mapeie a jornada completa do seu cliente: desde o primeiro contato até a fidelização. Cada etapa precisa de uma estratégia diferente.
Jornada do Cliente
Topo — Atração
Preencha ao lado →
Meio — Relacionamento
Preencha ao lado →
Fundo — Conversão
Preencha ao lado →
Pós-Venda — Fidelização
Preencha ao lado →
📣
Topo de Funil — Atração
Como pessoas que nunca ouviram falar em você vão te descobrir?
Estratégias e canais de atração
Conteúdo / isca digital
🤝
Meio de Funil — Relacionamento
Como você nutre e aquece quem já te conhece?
Estratégias de nutrição
Provas sociais e autoridade
🎯
Fundo de Funil — Conversão
Como você transforma interesse em venda?
Estratégias de conversão
Quebra de objeções
💚
Pós-Venda — Fidelização
Como você transforma clientes em fãs que indicam?
Estratégias de fidelização
Recompra e upsell
💡 Dica Sorella: A maioria das empreendedoras foca só no fundo do funil (converter). Mas quem investe no topo e no pós-venda tem um crescimento mais sustentável — porque atrai mais pessoas e faz clientes virarem promotores da marca.
